よくあるお問い合わせ
e-dashに関するよくあるお問い合わせ
e-dashへのログイン
請求データのアップロード
- 複数の請求書をまとめて登録することはできますか？
- 1枚の請求書に複数の拠点がまとまっている場合、どのようにアップロードしたらいいですか
- 1ファイル1データとは何ですか？
- 請求書をアップロードしました。データ反映までの目安時期を教えてください。
- Excelフォーマットはどこから入手できますか
- Excelフォーマットは上書きで利用して良いですか？
- Excelフォーマットに入力する際、関数等の計算式は使用しても良いですか？
- 初回アップロードの際は、いつからいつまでの請求書が必要ですか
- 初回アップロード実施後は何をすればよいですか？
- 利用開始日前にキックオフミーティングに参加したが、請求書データのアップロードは進めて良いですか？
- 誤った請求書をアップロードしてしまいました。
- 1ヶ月分の請求書が複数回に分けて届きます。どのようにアップロードしたらいいですか？
- ガソリン・灯油・軽油等の燃料をレシートでアップロードしてもよいですか。
- ガスの種別・混合比率がわかりません。
- 請求書には洗車代や警報器リース代などの料金が含まれていますが、そのままアップロードして良いですか？
- Excelフォーマットの単位と、請求書の使用量の単位が異なる場合、どうしたらいいですか？
- Excelフォーマットの請求額には税込みと税抜きどちらで入力したらいいですか
算定データの確認
排出量算定に必要な情報
- GHG排出量の可視化にあたり、排出係数を調べる必要はありますか？
- 自動引き落としのため、請求書を受領していません。どうしたらいいでしょうか。
- Excelフォーマットに入力する際、供給会社名やプラン名が選択肢にない場合はどうすればよいですか？
- 請求書に電力小売事業者と供給会社の記載がある場合、Excelフォーマットの契約会社欄にはどちらを記載すれば良いですか？
- オフィスがテナントとして入居しているため請求書が無い、または必要事項が抜けている場合はどうしますか？
- Excelフォーマットの請求額に記載する料金は基本料金を含んだ金額で良いですか。
- 使用料から補助金が差し引かれている場合、Excelフォーマットにどのように入力しますか
- 請求書の使用期間が月をまたいでいる場合、対象月は何月を指定すれば良いですか。
- 請求書ではなく「電気ご使用量のお知らせ」でも大丈夫でしょうか。
- 太陽光を利用している場合、Excelフォーマットにはどのようにデータ入力すれば良いですか？
- 水道の算定（可視化）は必須ですか？
その他
- アップロードした請求書ファイルを削除することは可能ですか？
- 可視化する燃料を追加したい。
- 登録拠点の追加・削除・名称変更がしたいです。
- ダッシュボード画面では何が確認できますか？
- ダッシュボード等のグラフの開始月を変更することは可能ですか？
- e-dashで算出した排出量の数値は、イニシアチブや各種報告で利用できますか？
- Scope 3の排出量を可視化させるにはどのようなアクションが必要ですか？
- CSV出力がエラーになりダウンロードできない
- 可視化の次にどういうアクションを実施すれば排出量を削減できますか？
- 過去の請求書データをアップロードしたいのですが追加で費用が発生しますか？
- 請求書アップロード時には請求月と使用月どちらでアップロードすればよいですか？
- e-dashで管理が可能なエネルギー項目にはどんな種類がありますか？
- アップロードできる請求書データの形式やサイズに制限はありますか？
- 過去の請求書のアップロードの履歴を確認する方法はありますか？
- Scope1・2にはそれぞれどの燃料が含まれますか？
- e-dash上で表示される排出量はどのように算出されていますか？
- ガス類の値をm3からkgへ換算するには？
- 適用されている排出係数を確認したい場合どうすればよいですか？
- アップロードする請求書にはどのような記載が必要ですか？
- 前年度よりも前の排出量を可視化することはできますか？
- 海外拠点の登録・集計は可能でしょうか？
- 現在は閉鎖している拠点のデータも算定できますか？
- サービス利用料 請求書の支払い方法
- サービス利用料の請求書が届かないのですが、どうすればよいですか？
- サービスを解約したいのですがどうすればよいですか？
- e-dash ご利用推奨環境