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アカウントのブロックを解除する

アカウントログインを連続で失敗した場合、アカウントがブロックされます。
以下の手順にてブロックを解除してください。


■ ブロックの解除方法

① 制限回数を超えて、誤ったメールアドレスとパスワードを入力してログインした場合、 アカウントがブロックされ、ログインができない状態となります。

スクリーンショット 2025-12-24 13.24.08

② アカウントがブロックされると、以下の通りに
メールが送付されます。

件名:Account blocked
送信元:system@e-dash.io

スクリーンショット 2025-12-24 13.27.26

③ メール下方にある「Unblock」ボタンをクリックしてください。

④ アカウントブロックが解除されると、以下画面が表示されます。

スクリーンショット 2025-12-24 13.34.20

⑤ 再びログインが可能な状態となります。
 アカウント情報をご確認いただいた上で、再度<こちら>よりログインください。
 パスワードをお忘れの場合、または再設定をご希望の場合には、ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた方はこちら」のボタンからパスワード再設定をお試しください。


■ メールが届かない場合

  • 受信BOX以外(ゴミ箱、迷惑メール、プロモーション等)に振り分けられていないかご確認ください。
  • ご入力のメールアドレスに誤りがある可能性があります。ご確認の上、再入力ください。
  • メールの設定等により、メールが受信できない可能性があります。受信設定をご確認ください。




ご不明な点がありましたら、cs@e-dash.ioまでお問い合わせください。